이용약관 및 정책

제1조(목적)

제2조(용어의 정의)

• ① "MOCA"란 회사가 운영하는 사진 촬영 스튜디오 정보를 제공하는 온라인 플랫폼을 의미합니다.
• ② "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• ③ "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• ④ "스튜디오"란 회사의 플랫폼에 정보가 게재되어 이용자에게 소개되는 사진 촬영 사업자를 의미합니다.
• ⑤ "찜하기"란 이용자가 관심 있는 스튜디오 정보를 저장하고 관리할 수 있는 기능을 말합니다.
• ⑥ "정보 제공 서비스"란 회사가 수집하거나 제공받은 스튜디오 관련 정보를 이용자에게 단순 게시·표시하는 행위를 말하며, 이는 정보의 정확성, 신뢰성, 최신성을 보증하는 것이 아닙니다.
• ⑦ "위치기반서비스"란 이용자의 현재 위치 정보를 활용하여 인근 스튜디오 및 제휴업체 정보를 제공하는 서비스를 말합니다.
• ⑧ "위치정보"란 이동성이 있는 물건 또는 개인이 특정한 시간에 존재하거나 존재하였던 장소에 관한 정보로서 전기통신설비 및 전기통신회선설비를 이용하여 수집된 것을 말합니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

• ① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 및 회원가입 절차에 게시합니다.
• ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다.
• ③ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
• ④ 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이용자가 개정약관 공지 후 시행일까지 거부 의사를 명시적으로 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
• ⑤ 이용자가 개정약관에 동의하지 않아 서비스 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 이로 인한 어떠한 손해배상 책임도 부담하지 않습니다.

제4조(회원가입)

• 1. 본인이 만 14세 이상임을 확인합니다.
• 2. 만 14세 미만의 경우 법정대리인의 동의를 받은 SNS 계정을 사용함을 확인합니다.
• 3. 회사가 정보중개자로서 거래 당사자가 아니며, 스튜디오와의 거래에 대해 책임을 지지 않음을 이해합니다.
• 4. 플랫폼에 게재된 정보의 정확성을 회사가 보증하지 않으며, 이용 전 스튜디오에 직접 확인할 책임이 본인에게 있음을 이해합니다.

• 1. 만 14세 미만임이 명백히 확인된 경우로서 법정대리인 동의를 받지 않은 경우
• 2. 타인의 명의나 정보를 도용한 경우
• 3. 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
• 4. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 본 약관에서 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
• 5. 과거 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 회사의 명시적 재가입 승낙을 얻은 경우 예외)
• 6. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
• 7. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 방해할 우려가 있는 경우

제5조(회원 탈퇴 및 자격 상실)

• 1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
• 2. 서비스 운영을 고의 또는 과실로 방해한 경우
• 3. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포한 경우
• 4. 스튜디오에 대한 허위 정보, 명예훼손, 업무방해성 내용을 게시하거나 유포한 경우
• 5. 서비스의 정보를 무단으로 수집, 크롤링, 스크래핑하는 행위
• 6. 회사 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
• 7. 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
• 8. 기타 회사가 합리적으로 판단하여 서비스 제공이 부적절하다고 인정하는 경우

제6조(서비스의 제공 및 변경)

• 1. 사진 촬영 스튜디오 정보 검색 및 조회 (정보의 정확성은 보증하지 않음)
• 2. 카테고리별(증명사진, 웨딩, 돌사진, 프로필, 바디프로필 등) 스튜디오 정보 제공
• 3. 찜하기(즐겨찾기) 기능 제공
• 4. 스튜디오별 상세 정보 제공 및 외부 문의 채널 연결
• 5. 위치기반서비스 제공
• 6. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 제공하는 서비스

제7조(서비스의 중단)

• 1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신두절
• 2. 서비스용 설비의 점검, 보수, 교체, 업그레이드
• 3. 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDoS 공격, 국가비상사태 등 불가항력
• 4. 기간통신사업자의 회선 장애, 서버 장애 등 회사의 통제 범위 밖의 사유
• 5. 정전, 화재, 자연재해 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우
• 6. 관계 당국의 명령, 요청, 권고가 있는 경우
• 7. 기타 합리적인 사유로 회사가 서비스 제공이 곤란하다고 판단하는 경우

제8조(회사의 의무)

• ① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 상업적으로 합리적인 범위 내에서 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다. 다만, 기술적·경제적 사정으로 서비스 제공이 곤란한 경우 서비스를 중단할 수 있습니다.
• ② 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 관련 법령이 요구하는 최소한의 보안시스템을 구축하고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
• ③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하고 객관적으로 인정되는 경우, 회사의 업무 부담 범위 내에서 이를 처리하기 위해 합리적으로 노력합니다. 다만, 처리 불가능한 사항에 대해서는 그 사유를 이용자에게 통지하며, 처리 지연 또는 불가에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
• ④ 본 조의 의무는 회사가 상업적으로 합리적인 노력을 기울이는 것을 의미하며, 특정 결과의 달성을 보장하는 것이 아닙니다.

제9조(회원의 의무)

• 1. 회원가입 신청 또는 변경 시 허위내용 등록
• 2. 타인의 정보 도용 또는 부정 사용
• 3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경, 삭제
• 4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램, 악성코드 등) 등의 송신 또는 게시
• 5. 회사 및 기타 제3자의 저작권, 상표권, 특허권 등 지적재산권 침해
• 6. 회사, 스튜디오 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
• 8. 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 행위
• 9. 서비스 내 정보를 자동화된 수단(크롤러, 스크래퍼, 봇 등)으로 무단 수집, 복제, 전송하는 행위
• 10. 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
• 11. 회사의 명시적 서면 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
• 12. 서비스의 취약점을 악용하거나 시스템에 무단 접근하는 행위

제10조(정보중개 플랫폼으로서의 지위 및 면책)

• 1. 회사가 인터넷, SNS, 공개된 웹사이트, 포털, 지도 서비스 등에서 자동 또는 수동으로 수집한 정보
• 2. 스튜디오가 직접 제공하거나 등록한 정보
• 3. 제3자(제휴사, 데이터 제공업체 등)로부터 제공받은 정보
• 4. 위 각 호가 혼합된 정보

• 1. 스튜디오가 제공하는 촬영 서비스의 존재, 계속성, 품질, 안전성, 적법성, 최신성, 완성도
• 2. 회사가 수집하거나 스튜디오가 제공한 정보(사진, 가격, 위치, 영업시간, 연락처, 설명, 리뷰, 평점 등)의 진실성, 정확성, 신뢰성, 완전성, 최신성, 유효성
• 3. 스튜디오의 영업 자격, 사업자등록, 허가, 인증, 면허, 보험 가입 여부, 법적 적격성
• 4. 스튜디오가 제공하는 서비스의 계약 이행 능력, 의무 이행 여부, 책임 능력
• 5. 촬영물의 품질, 저작권, 초상권, 개인정보 처리 적정성, 납품 적시성
• 6. 스튜디오의 영업 연속성 및 폐업·휴업·이전·양도 등으로 인한 서비스 제공 불가
• 7. 스튜디오의 실제 존재 여부, 운영 상태, 재무 건전성, 신용도
• 8. 게재된 가격과 실제 청구 가격의 일치 여부
• 9. 스튜디오의 약속, 보증, 계약 조건의 이행 가능성

• 1. 수집 시점과 이용자의 열람 시점 간의 시간 경과로 인한 정보 변경(가격 인상, 영업시간 변경, 메뉴 변경, 폐업, 이전, 연락처 변경 등)
• 2. 원본 출처(스튜디오 홈페이지, SNS, 블로그 등)의 정보가 허위이거나 부정확하거나 오래된 경우
• 3. 스튜디오가 제공한 정보가 사실과 다르거나 과장·축소·왜곡된 경우
• 4. 정보 수집 과정에서 발생한 기술적 오류, 누락, 중복, 변형
• 5. 스튜디오가 회사의 확인 요청에 응답하지 않거나 허위로 응답하거나 지연 응답한 경우
• 6. 정보의 해석 차이, 언어 번역 오류, 표현 방식의 차이

• 1. 해당 스튜디오에게 정보의 정확성을 확인 요청 (응답 의무 없음)
• 2. 확인 절차가 진행되는 동안 해당 정보에 "확인 중" 또는 유사한 표시 게재
• 3. 스튜디오의 확인 응답에 따라 정보 수정, 유지 또는 삭제
• 4. 스튜디오가 합리적 기간(14일) 내 응답하지 않을 경우 정보 유지, 임시 비공개 또는 삭제
• 5. 명백히 허위이거나 중대한 오류로 판단되는 경우 정보 임시 삭제, 수정 또는 경고 표시

• 1. 신고인이 해당 스튜디오의 정당한 권리자임을 충분히 입증하지 못한 경우
• 2. 정정 요청 내용이 객관적 사실이 아니라 주관적 의견, 평가, 추정인 경우
• 3. 명백히 악의적이거나 경쟁 스튜디오의 방해 목적으로 판단되는 경우
• 4. 기술적, 경제적으로 즉시 처리가 불가능하거나 과도한 비용이 소요되는 경우
• 5. 동일인 또는 동일 스튜디오로부터 반복적으로 동일 또는 유사한 요청이 있는 경우
• 6. 정정 요청의 근거가 불충분하거나 입증 자료가 미비한 경우

• 1. 명백히 허위이거나 과장된 정보로서 회사가 이를 명확히 인지한 경우
• 2. 타인의 저작권, 상표권, 초상권, 성명권, 퍼블리시티권 등 권리를 명백히 침해하는 경우
• 3. 법령을 명백히 위반하거나 공서양속에 명백히 반하는 내용이 포함된 경우
• 4. 방송통신심의위원회, 법원, 검찰, 경찰 등 공공기관으로부터 삭제·차단 명령 또는 요청이 있는 경우
• 5. 권리자로부터 정당한 권리침해 신고가 법적 근거와 함께 접수된 경우
• 6. 불법 영업, 무허가 영업, 사기 의심 등으로 합리적으로 확인된 경우

• 1. 현재 영업 여부, 영업시간, 휴무일, 임시 휴업 여부
• 2. 정확한 가격, 추가 비용 발생 여부, 할인 조건, 결제 방법
• 3. 예약 가능 여부, 예약 절차, 예약 변경 및 취소 정책
• 4. 서비스 제공 조건, 이용 제한 사항, 준비물, 소요 시간
• 5. 환불 및 취소 정책, 위약금, 손해배상 범위
• 6. 촬영물 제공 방식, 제공 시기, 저작권 및 초상권 관계
• 7. 기타 계약 체결에 필요한 중요 사항

• 1. 거래 불이행, 계약 위반, 채무 불이행, 이행 지연
• 2. 서비스 품질 미달, 기대 불일치, 촬영 사고, 재산 손해, 신체 손해, 정신적 피해
• 3. 플랫폼 게재 정보와 실제 서비스 내용, 가격, 조건의 불일치
• 4. 스튜디오의 사기, 횡령, 배임, 절도, 폭행, 성범죄, 기타 범죄 행위
• 5. 개인정보 유출, 도용, 악용, 명예훼손, 모욕, 성희롱, 스토킹 등 불법행위
• 6. 대금 결제 관련 분쟁, 환불 거부, 환불 지연, 환불 금액 차이, 미지급, 과다 청구
• 7. 스튜디오의 파산, 폐업, 휴업, 이전, 양도, 연락 두절로 인한 계약 미이행
• 8. 촬영물의 저작권, 초상권, 개인정보 처리 관련 분쟁
• 9. 기타 회원과 스튜디오 간 발생하는 모든 민·형사상, 행정상 분쟁 및 법적 문제

• 1. 플랫폼의 정보는 단순 참고 자료일 뿐이며 최종 확인은 스튜디오와 직접 해야 함
• 2. 회사는 정보의 정확성, 신뢰성, 최신성을 보증하지 않으며 업데이트 의무가 없음
• 3. 실제 서비스 이용 전 반드시 스튜디오에 직접 재확인해야 함
• 4. 회사는 거래 당사자가 아니며 거래 결과에 대해 책임지지 않음
• 5. 모든 거래 위험은 이용자 본인이 부담함

제11조(외부 링크 및 제3자 서비스)

• ① 회사는 이용자의 편의를 위해 스튜디오의 외부 문의 채널(카카오톡 오픈채팅, 인스타그램 DM, 네이버 톡톡, 전화번호, 이메일, 홈페이지, 블로그, SNS 등)로 연결되는 링크 또는 연락처 정보를 제공할 수 있습니다. 이는 단순 정보 제공일 뿐 회사의 추천, 보증, 승인을 의미하지 않습니다.
• ② 이용자가 외부 링크를 클릭하거나 외부 연락처로 연락하는 순간부터 해당 제3자 서비스의 영역으로 완전히 이동하는 것이며, 이후 발생하는 모든 행위, 통신, 거래, 계약 및 그 결과에 대하여 회사는 일체 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
• ③ 회사는 외부 링크 또는 제3자 서비스의 이용으로 인해 발생하는 다음 각 호를 포함한 모든 사항에 대하여 명시적·묵시적 보증을 하지 않으며, 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.

• 1. 제3자 서비스의 이용 가능성, 계속성, 적법성, 안전성, 신뢰성, 정확성, 품질
• 2. 개인정보 유출, 악용, 판매, 해킹, 계정 도용, 금융사고, 보이스피싱
• 3. 사기, 횡령, 공갈, 협박, 성범죄, 폭행, 감금 등 범죄 피해
• 4. 명예훼손, 모욕, 업무방해, 스토킹, 괴롭힘 등 불법행위
• 5. 금전적 손해, 정신적 피해, 물리적 피해, 시간 손실
• 6. 제3자 서비스의 약관 위반, 서비스 중단, 계정 정지, 이용 제한
• 7. 바이러스, 악성코드, 랜섬웨어 감염 및 기기 손상, 데이터 손실
• 8. 제3자 서비스의 가격, 품질, 계약 조건, 환불 정책 등
• 9. 제3자와의 분쟁, 소송, 손해배상 청구
• 10. 기타 외부 서비스 이용으로 인한 모든 직접적·간접적·부수적·파생적 손해

• ④ 외부 링크를 통해 이동한 제3자 서비스는 회사와 완전히 독립적인 서비스 제공자가 운영하는 것으로, 해당 서비스의 내용, 약관, 개인정보 처리방침, 운영 정책 등은 회사와 일체 무관하며, 이용자는 해당 서비스의 정책을 별도로 확인하고 준수할 전적인 책임이 있습니다.
• ⑤ 이용자는 외부 서비스 이용 시 자신의 개인정보(성명, 연락처, 주소, SNS 계정, 결제정보, 신용카드 정보 등)가 제3자에게 노출되고 수집·이용·제공될 수 있음을 완전히 인지하고, 이로 인한 모든 위험과 결과를 전적으로 스스로 부담합니다.
• ⑥ 회사는 외부 링크 제공이 해당 제3자 서비스, 스튜디오, 사업자에 대한 추천, 보증, 승인, 제휴, 협력을 의미하지 않으며, 제3자와 어떠한 제휴, 협력, 대리, 고용, 위탁 관계도 없음을 명확히 합니다.
• ⑦ 회사는 외부 링크의 작동 여부, 유효성, 최신성, 정확성, 목적지의 적절성에 대해 보증하지 않으며, 링크 오류, 연결 불가, 잘못된 목적지, 악의적 사이트 연결 등으로 인한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• ⑧ 이용자가 외부 서비스를 통해 스튜디오와 체결한 계약, 합의, 약속 및 이로 인한 분쟁, 손해, 법적 문제는 전적으로 당사자 간의 문제이며, 회사는 분쟁 해결을 위한 정보 제공, 증거 제출, 중재, 조정, 알선 등 어떠한 역할도 수행하지 않으며 의무도 부담하지 않습니다.
• ⑨ 이용자는 외부 링크 이용 전 해당 서비스의 신뢰성, 안전성을 스스로 확인할 책임이 있으며, 충분한 주의를 기울여야 합니다.
• ⑩ 본 조에서 규정한 면책 사항은 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서 적용됩니다.

제12조(저작권의 귀속 및 이용제한)

• 1. 스튜디오가 직접 제공한 콘텐츠: 해당 스튜디오 또는 원저작권자
• 2. 회사가 공개된 출처(스튜디오 홈페이지, SNS, 블로그, 포털 등)에서 수집한 콘텐츠: 원저작권자(일반적으로 해당 스튜디오)
• 3. 제3자로부터 제공받은 콘텐츠: 원저작권자

• 1. 스튜디오 정보 제공 및 중개 서비스 운영
• 2. 이용자의 검색, 비교, 선택 편의 제공
• 3. 서비스 홍보 및 마케팅
• 4. 서비스 개선 및 품질 향상
• 5. 통계 및 데이터 분석

• 1. 저작권자가 회사에 직접 서면으로 삭제 또는 수정을 정식 요청하고 충분한 입증 자료를 제공한 경우
• 2. 명백히 불법 복제물이거나 저작권 침해 사실을 회사가 법원 판결 등을 통해 명확히 인지한 경우
• 3. 법원의 확정 판결 또는 공공기관의 법적 구속력 있는 시정 명령이 있는 경우

• 1. 저작권자 본인 확인 (사업자등록증, 신분증 사본, 등기부등본, 법인인감증명서 등)
• 2. 저작권 보유 입증 자료 제출 (저작권 등록증, 원본 파일, 창작 일시 증명 등)
• 3. 삭제 요청 대상 콘텐츠 구체적 특정 (정확한 URL, 이미지 파일, 위치 등)
• 4. 회사 지정 이메일 또는 공식 신고 양식을 통한 서면 요청

• 1. 해당 콘텐츠 즉시 삭제 또는 임시 비공개 처리
• 2. 스튜디오에 확인 요청 (스튜디오가 직접 제공한 콘텐츠인 경우)
• 3. 대체 이미지 또는 텍스트로 교체 (스튜디오 서비스 정보는 유지)
• 4. 신고자와 스튜디오 간 분쟁이 있는 경우 법적 분쟁 해결 시까지 판단 보류
• 5. 신고의 정당성이 불충분한 경우 요청 거부

• 1. 해당 콘텐츠에 대한 완전하고 정당한 권리를 보유하고 있음
• 2. 타인의 저작권, 상표권, 특허권, 영업비밀, 초상권, 퍼블리시티권, 성명권 등을 침해하지 않음
• 3. 타 스튜디오의 사진, 포트폴리오, 설명글을 무단 도용, 복제, 변형하지 않음
• 4. 인터넷에서 무단으로 수집한 이미지, 텍스트를 사용하지 않음
• 5. 불법 촬영물, 음란물, 폭력물, 아동·청소년 유해물을 게재하지 않음
• 6. 허위·과장 광고, 기만적 정보, 소비자 기만 정보를 게재하지 않음

• 1. 회사의 사전 명시적 서면 동의 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 공연, 전시 등의 방법으로 영리 목적 이용
• 2. 자동화된 수단(크롤러, 스크래퍼, 봇, API 호출 등)을 이용한 대량 수집, 복제, 전송
• 3. 제3자에게 재판매, 재배포, 라이선스 제공, 재가공 판매
• 4. 경쟁 서비스 개발, 운영, 마케팅 목적으로 이용
• 5. 변조, 왜곡, 훼손, 위조하여 사용
• 6. 저작권 표시, 워터마크, 메타데이터 등을 제거하거나 변경하여 사용
• 7. 역설계, 디컴파일, 역어셈블 등의 방법으로 소스코드 추출

제13조(개인정보의 보호)

• ① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울이며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 우선 적용됩니다.
• ② 회사의 개인정보처리방침은 서비스 화면에 공개되어 있으며, 이용자는 언제든지 이를 확인할 수 있습니다.
• ③ 회사는 개인정보 유출, 도용, 해킹 등으로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 법원 확정 판결로 인정되지 않는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제14조(손해배상)

• 1. 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 모든 손해(단, 회사의 고의 또는 중과실이 법원 확정 판결로 명백히 인정된 경우는 제외)
• 2. 이용자의 귀책사유(계정 관리 소홀, 비밀번호 유출, 허위 정보 기재, 약관 미숙지, 부주의 등)로 인한 손해
• 3. 제3자(스튜디오, 외부 서비스 제공자, 다른 이용자, SNS 플랫폼 등)의 행위로 인한 손해
• 4. 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDoS 공격, 국가비상사태, 감염병 등 불가항력으로 인한 손해
• 5. 기간통신사업자의 회선 장애, 서버 장애, 네트워크 장애 등 회사의 통제 범위 밖의 사유로 인한 손해
• 6. 서비스 점검, 업그레이드, 개선, 변경, 긴급 보안 조치로 인한 일시적 중단으로 발생한 손해
• 7. 이용자의 기기 오류, 네트워크 환경 불량, 브라우저 호환성 문제, OS 버전 문제로 인한 손해
• 8. 본 약관 제10조, 제11조 등에서 면책으로 명시한 사항과 관련하여 발생한 모든 손해
• 9. 이용자가 제8조 또는 제10조의 확인 의무를 소홀히 하여 발생한 손해
• 10. 정보의 부정확성, 불완전성, 시차로 인해 발생한 손해

• 1. 배상 범위: 통상손해에 한정하며, 특별손해, 간접손해, 부수적 손해, 파생손해, 징벌적 손해배상, 일실이익, 영업손실, 기회 손실, 데이터 손실, 명예 손실, 신용 손실, 정신적 손해 등은 명시적으로 배제됩니다.
• 2. 배상 한도: 손해가 발생한 시점을 기준으로 최근 12개월 간 해당 이용자가 회사에 실제로 지급한 금액을 초과하지 않습니다. 무료 서비스 이용자의 경우 대한민국 원화 100만원을 절대적 상한으로 합니다.
• 3. 입증 책임: 이용자가 손해의 발생, 손해액, 회사의 고의 또는 중과실, 인과관계를 객관적이고 명확한 증거로 입증해야 하며, 입증에 실패하면 배상 청구권이 인정되지 않습니다.
• 4. 과실 상계: 이용자에게 과실이 있는 경우 그 비율만큼 배상액에서 공제합니다.

• 1. 직접 손해: 시스템 복구 비용, 데이터 복구 비용, 영업 손실, 매출 감소, 서비스 중단 손실 등
• 2. 간접 손해: 브랜드 이미지 훼손, 신용 하락, 명예 손상, 고객 이탈 등
• 3. 법적 대응 비용: 변호사 비용, 소송비용, 공증비용, 감정비용, 조사비용, 증거 수집 비용, 전문가 자문 비용 등
• 4. 제3자 배상: 제3자에 대한 손해배상금, 합의금, 위자료, 과태료, 벌금 등
• 5. 기타 비용: 긴급 대응 인력 투입 비용, 컨설팅 비용, PR 비용, 위기 관리 비용 등

• 1. 긴급한 시스템 점검, 보안 패치, 서버 증설, 데이터베이스 최적화 등이 필요한 경우
• 2. 해킹, 바이러스 유포, DDoS 공격 등 긴급한 보안 위협이 발견된 경우
• 3. 정전, 화재, 침수, 천재지변 등으로 서비스 제공이 물리적으로 불가능한 경우
• 4. 관계 당국의 명령, 요청, 권고, 지도가 있는 경우
• 5. 회사의 경영상 중대한 사유로 서비스 제공이 현저히 곤란한 경우

제15조(분쟁의 해결)

• 1. 회원과 스튜디오 간의 모든 거래 분쟁 (계약, 예약, 결제, 환불, 취소, A/S, 품질, 손해 등)
• 2. 스튜디오가 제공한 정보의 정확성, 신뢰성에 관한 분쟁
• 3. 스튜디오의 서비스 품질, 촬영 결과물, 고객 응대에 관한 분쟁
• 4. 스튜디오의 계약 불이행, 채무 불이행, 불법행위에 관한 분쟁
• 5. 외부 링크를 통해 이동한 제3자 서비스 이용과 관련된 모든 분쟁
• 6. 스튜디오 상호 간 또는 회원 상호 간의 모든 분쟁
• 7. 회원의 SNS 계정 관리 소홀, 도용, 해킹과 관련된 분쟁

• 1. 한국소비자원 (국번없이 1372, www.kca.go.kr)
• 2. 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr)
• 3. 대한상사중재원 (www.kcab.or.kr)
• 4. 소비자상담센터 (국번없이 1372)
• 5. 경찰청 사이버안전국 (국번없이 182)
• 6. 법률구조공단 (국번없이 132, www.klac.or.kr)

• ③ 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우, 회사는 「소비자기본법」 제16조 및 동법 시행령 제9조에 따라 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 참여할 수 있으나, 참여 여부는 회사의 재량 사항입니다.
• ④ 제3항의 분쟁조정 절차에도 불구하고 합의가 이루어지지 않거나 조정이 불가능한 경우, 당사자는 법적 절차(민사소송, 가처분, 지급명령, 조정, 중재 등)를 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
• ⑤ 본 약관 또는 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 다음 각 호에 따릅니다.

• 1. 관할법원: 「민사소송법」상의 관할 규정에 따르되, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.
• 2. 소액사건: 소송 목적 가액이 3,000만원 이하인 경우 「소액사건심판법」이 적용됩니다.
• 3. 준거법: 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

• 1. 명백히 이유 없는 반복적 민원 제기, 악의적 클레임
• 2. 허위 사실 유포, 명예훼손, 업무방해
• 3. 협박, 공갈, 폭언, 욕설 등 부적절한 언행
• 4. 회사에 대한 부당한 요구, 금전 요구
• 5. 법적 근거 없는 무분별한 소송 제기 또는 위협

• 1. 해당 이용자의 서비스 이용 영구 제한 또는 계정 영구 정지
• 2. 민·형사상 법적 조치 (업무방해죄, 명예훼손죄, 공갈죄, 손해배상 청구 등)
• 3. 악성 민원으로 인한 회사의 모든 손해 배상 청구
• 4. 관계 당국에 신고 및 고소

• 1. 고객센터를 통한 1차 문의 및 답변 확인 (영업일 기준 3~7일 소요)
• 2. 정식 민원 접수 및 회사의 공식 회신 대기 (영업일 기준 7~14일)
• 3. 객관적 증거자료(스크린샷, 녹취, 대화 내용, 계약서, 영수증 등) 사전 제출

• ⑨ 분쟁 해결을 위해 제출된 자료는 해당 분쟁 해결 목적으로만 사용되며, 분쟁 종료 후 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
• ⑩ 본 조에서 규정하지 않은 사항은 「민사소송법」, 「민사조정법」, 「중재법」, 「소비자기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
• ⑪ 회사는 명백한 회사의 귀책사유로 인한 분쟁의 경우, 상업적으로 합리적인 범위 내에서 신속하고 성실하게 대응하며 합리적인 해결 방안을 제시하기 위해 노력합니다. 다만, 이는 본 조 제1항 각 호의 면책 사항 및 제14조의 손해배상 제한 규정에 영향을 미치지 않습니다.

제16조(재판권 및 준거법)

제17조(약관 외 준칙 및 관할)

• ① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자서명법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 회사가 정한 서비스의 세부 이용지침, 운영 정책에 따릅니다.
• ② 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 대한 세부 이용지침, 운영 정책을 별도로 정하여 서비스 화면에 게시할 수 있으며, 해당 지침은 본 약관의 일부를 구성합니다.

본 약관은 2026년 1월 00일부터 시행됩니다.